business to customer
企业对消费者电子商务(=B2C)
电子商务(EC)包括两部分:前端是企业对消费者电子商务(B2C),後端是企业对企业电子商务(B2B)。B2C中的B是business,意思是企业,2则是to的谐音,C是customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。B2C是以消费者为交易对象,建立虚拟商店及销售(线上购物)、进行客户资料蒐集并制定行销规划、实行一对一个性化行销以及客户服务。
business to customer
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